2025-03-30 11:08:28
精选答案
1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.改进6. 基于事实的决策方法7. 关系管理 原则1.以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。
因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。原则2.领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。原则3.全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。原则4.过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。原则5.管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。原则6.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 原则7.基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。原则8.互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
2025-03-30 11:08:28
其他答案
七项质量管理原则：
1.关注顾客——把顾客的满意作为核心驱动力。
2.领导作用——以强有力的方式全面推行。
3.全员参与——保证所有人员的工作都纳入到标准体系中去。
4.过程方法——通过对每项工作的标准维持来保证总体质量目标的实现。
5.改进——使ISO9000体系成为一项长期的行之有效的质量管理措施。
6.循证决策——使标准体系更具有针对性和可操作性。
7.关系管理——将本企业标准体系的要求传达到上游供应商，并通过上游供应商的标准体系加以保证。
质量管理八项原则：
原则1:以顾客为关注焦点
原则2:领导作用
原则3:全员参与
原则4过程方法
原则5:管理的系统方法
原则6:持续改进
原则7:基于事实的决策方法
原则8:与供方互利的关系
