
面试李组长为您分享以下优质知识
旅游问卷调查话题设计需围绕游客需求、旅游体验及行业改进展开,结合权威性和时效性信息,可参考以下核心模块:
一、游客基本信息
人口统计学:性别、年龄、职业、收入、教育程度
旅游动机:休闲娱乐、探亲访友、文化体验、摄影等
二、旅游行为与偏好
旅游频率与时长:每年次数(1-8次)、单次时长(1-15天)
消费结构:交通、住宿、门票、纪念品等主要开销
出行方式:跟团、自驾、自由行等
三、旅游体验与满意度
核心满意度:交通便利性、住宿质量、景点特色、服务态度
痛点与改进:景区设施、价格透明度、信息获取渠道等
特殊需求:无障碍设施、儿童友好服务、环保体验等
四、旅游目的地选择
偏好类型:自然景观、历史文化、海滨城市、都市休闲等
区域倾向:国内游(省内外)、境外游、主题游(如研学、云旅游)
时间选择:黄金周、小长假、周末、法定节假日
五、行业趋势与建议
新兴需求:个性化定制、智能导览、绿色旅游等
政策建议:加强区域协同、优化景区管理、提升安全保障
技术应用:虚拟现实导览、大数据分析游客行为
设计建议
采用逻辑分层的题型,如单选题、多选题、量表题结合
避免模糊表述,如“您认为景区需改进的环节?”可细化为交通、住宿、餐饮等具体项目
避免涉及敏感收入信息,或采用匿名化处理
通过顺序题自然过渡,如先了解基本信息,再深入体验评价
通过以上模块,可全面覆盖旅游问卷的核心话题,为行业分析和市场策略提供数据支持。