
面试李组长为您分享以下优质知识
关于街访卖货的话题,以下是综合整理的有效话术和技巧,分场景提供实用建议:
一、开场白与破冰技巧
- 示例:北方冬天可说“今天真冷,快进来暖和暖和”,顺带递上一杯热水
- 适用场景:零售店铺、服务行业(如咖啡店、便利店)
需求引导法
- 示例:顾客提重物时主动提供帮助,“我帮您提一下”或“先放着,我守着”
- 适用场景:超市、零售店、服务场所
关心问候法
- 示例:独行顾客可问“今天一个人逛街吗?”或多人同行时说“难得和朋友聚会”
- 适用场景:服装店、小吃摊、生活服务类摊位
二、产品推广与销售话术
产品优势强调
- 示例:服装店可说“这款衣服采用XX面料,穿起来超级舒服”或“累计XX人购买,质量有保障”
- 适用场景:服装、食品、日用品销售
促销策略引导
- 示例:新品上市时说“今天促销,下单可免费寄送”或“多买多送,买一送一”
- 适用场景:新品推广期、节假日促销活动
价格策略调整
- 示例:顾客议价时回应“成本价2元,零售4元,您看3元如何?送小样”或“现熬制骨汤底,成本更高,您先尝后买”
- 适用场景:食品、日用品、熟食摊位
三、应对拒绝与建立信任
处理拒绝话术
- 示例:顾客不感兴趣时说“没关系,您先看看其他店,我们后续有优惠活动”或“昨天销量不好不代表今天”
- 适用场景:新品推广期、价格敏感型顾客
建立长期合作
- 示例:针对小店主说“我们公司支持长期合作,试货无风险,售后有保障”
- 适用场景:批量采购、长期供货合作
收集反馈与改进
- 示例:产品滞销时问“老板,最近销量下滑原因是什么?我们可以调整策略”
- 适用场景:库存积压、产品迭代期
四、其他实用技巧
观察与互动:
注意顾客需求,及时调整话术,例如顾客试穿衣服时给予专业建议
环境营造:保持摊位整洁,通过赠品、试吃等方式降低顾客疑虑
跟进与维护:建立客户档案,定期回访,促进复购
通过以上方法,既能有效推广产品,又能建立良好的客户关系,提升街访销售的成功率。