如何安抚情绪失控的人

1、设身处地地应对真实流露的情绪如果你正在和那些处于深深的情感痛苦中的人打交道，那么首先你就要处理好这个现实问题，因为此时他们的情绪已经扰乱了他们的思绪。

提供一个私密的地方，给予支持，并让他们充分表达自己的情绪。除非他们要求你离开，否则就留下来和他们待一会儿，不过有时候他们会羞于请你留下来。多花些时间来应对这些情绪问题，你可能并不知道那一刻他们正经受多么深切的痛楚。

2、让非语言行为为你发声当人们处于紧张不安的状态时，一句轻柔的话语，抑或是一个拥抱或者轻轻一触，就能够开启疗愈的过程。认识我的人都知道，我会毫不犹豫地去拥抱经历丧亲之痛的人，因为他们确实需要一个拥抱。我知道有些男士会说自己真的无法拥抱另一位男士。对这些人，我要说：你正错过一个能真正帮助他人的机会，因为如果触碰只有一个功效，那就是疗愈。

3、制造一定的距离人们情绪好或是悲伤时，通常需要借个肩膀靠一靠，至少需要一个拥抱，但是产生负面情绪时，则需要与他人保持距离。当我们有负面情绪时，我们的大脑需要一些空间来自我调节，直至回归正常。如果有人妨碍了这段恢复的过程，那么负面情绪就会继续下去。制造一定的距离，然后像我们前面所讲的那样，微微转一个角度。

4、观察对方的需求对方在发怒的时候，他的行为动作就是最真实的内心表现。你可以认真观察，不过要装作毫不在意的观察啊，要是眼光直直盯着他，他会以为你在嘲笑他。人在心情不佳时是很容易敏感的。看看他是想要什么，是想从别人的言语中得到安慰呢？还是想单独的待会，静一静。有的人很害怕离开人群，害怕独处。有的人在心情不佳时喜欢单独思考，你要善于观察你的朋友需要哪种。

5、学会换位思考问题在劝导别人的时候，我们可能会让对方要会换位思考。但是我们自己也应该换位思考。如果现在心情不好的这个人是你自己，别人在要你换位思考的时候，你是什么感觉。有时明明真的是受了委屈才会心情不好，或者正在气头上，你要别人换位思考，别人能做到吗？能做到了就不会心情不佳了。所以在要别人换位思考前，要知道你是来安慰别人的，有些话是不该说出来的6、注意自己措辞和态度安慰就是言语，我们要用言语打动对方，让对方受伤的心灵得到修复。能打动人心的言语没有什么技巧，对方感受的就是你态度，要语气平缓，态度平和，尽量温柔些，不要大声大气，弄得像是来吵架的。再就是你的措辞，不要求你口才多好，但是说出来的话不能打击对方

在职场中，如果同事因为压力大或者其他原因，突然失控的哭起来？

如果你在现场，你会怎么做？

通常情况下，大家会说：你要“冷静”、你不要哭了、理智点等等。但是对方的情绪往往并没有因此变好。

这是什么原因呢？

是因为没有与对方“共情”。不要试图跟情绪失控的人讲道理。

用非暴力沟通的策略，我们只需要观察，感受需求就可以轻松安抚情绪失控的人。

我们可以对他说：“这件事让你很烦心，对吗？”去观察，感受他的感受。

而不是急于安抚情绪。

其实，这样的策略不仅仅适用于职场，在生活中运用起来也非常有意思。

比如当孩子没有得到自己想要的甜点或者心仪的小礼物，嚎啕大哭时，我们往往要做的不是抱起孩子，说不要哭了。

而是通过观察，感受他的想法，询问他：你是不是因为没有才吃到点心才哭的？他只要点头，情绪就控制住了。

这样的方式很实用，不妨多试试。

可以这样去安抚，如果一个人情绪失控了，你可以这样子去好好的安抚一下，不要太伤心了，做任何事都得去用最正确的态度去考虑，无论遇到什么事情，都得静下心来，不能让自己情绪失控了，要向着好的方向去想，不要把一些事情想的太坏了

我用过的最好的办法是你要使出全身的力压制情绪失控的人，非常管用。只需要一下下，失控的人就冷静下来了。

然后，再和这个人聊一下，慢慢的化解他心里的问题。

不要怕力量小，因为我们只需要那一下的力量，其实算是给了失控的人一个台阶，而且失控人发现你很有力量，在力量面前他就妥协了。就冷静了。

首先要让对方冷静下来。

对待情绪失控的人一定不能太过于急躁，要有耐心给予讲道理，让对方先冷静下来，听听对方的心事儿。

想要安抚情绪失控的人，首先你要让这个人彻底的安静下来，然后你给他一个大大的拥抱。在认真的听他诉说自己情绪失控的原因，这个时候你就不要掺话，让他自己安安静静的叙述就好了。因为这个时候的他是非常脆弱的，是很需要人帮助的。