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空乘初试是航空业招聘的重要环节,需注意以下关键方面:
一、仪容仪表
着装规范
- 女生:穿衬衫+收身裙装或职业套装,裙子需在膝盖以上3cm处,搭配高跟鞋。
- 男生:穿白衬衫+领带+深色西裤+黑色皮鞋,建议搭配深色袜子。
- 特殊要求:部分航空公司可能要求体能测试,需备多套运动装。
妆发要求
- 女生:淡妆或素颜,突出清秀气质,避免浓艳眼影和腮红。
- 男生:化底妆遮盖瑕疵,刮胡子,头发造型清爽阳光。
- 禁止:佩戴美瞳、染发、夸张发型(如马尾、卷发)。
身体特征
- 身高:女生162-172cm,男生172-182cm。
- 体重:BMI控制在健康范围内(kg=[身高(cm)-110]×10%)。
- 皮肤:无疤痕、斑点,牙齿洁白整齐。
二、站姿与走姿
站姿标准
- 上身挺直,头摆正,双肩自然下垂,收腹挺胸,双手交叉于腹前或自然摆动。
- 面带微笑,眼神平视,下颌微收,展现亲和力。
走姿技巧
- 绕场时身体前倾3-5度,重心落在前脚掌,步伐30cm左右,双臂前后自然摆动(前摆35度,后摆15度)。
- 避免含胸低头或过度抬高头部,女士采用“丁字步腹前握指式”,男士双腿分开与肩同宽。
三、语言表达
普通话与英语
- 初试以普通话自我介绍和简单问答为主,英语部分多为日常用语(如问候、应急处理)。
- 可提前准备常用短句模板,注意发音准确,避免卡壳。
服务意识
- 展现热情、耐心的服务态度,用“请”“谢谢”等礼貌用语,模拟实际服务场景。
四、其他注意事项
心理准备
- 初试可能包含突发提问,需保持冷静,深呼吸调整情绪。
- 若未通过,可参加补考,但需注意时间安排。
细节管理
- 穿着熨烫平整,避免皱褶;鞋跟高度适中(不超过5cm)。
- 面试前避免饮酒、熬夜,保证充足睡眠。
通过以上准备,可提升仪态、增强自信,增加面试通过率。建议多模拟练习,注意表情与语言的协调性。