成人高考该怎么招生话术
2025-05-14 06:20:23
特立独行的兔子
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成人高考招生话术需要结合需求导向式销售技巧，通过专业引导和情感共鸣，帮助潜在考生建立信任并促成报名。以下是具体步骤与话术示例：
一、开场与需求挖掘
自我介绍与关系建立
- 开门见山说明来意：“您好，我是[机构名称]招生老师，想了解您是否有提升学历的计划？”
- 通过关心式话题建立联系：“最近工作/学习怎么样？有没有遇到职业发展瓶颈？”
需求引导与异议处理
- 直接询问核心需求：“您是否考虑过成人高考？主要关注职业发展/知识提升还是学历认证？”
- 异议化解技巧：
- 将异议一般化：“很多人一开始也有顾虑，但成人高考是解决职业发展问题的有效途径。”
- 提供价值说明：“学历提升后，考研、考公或晋升机会都会增加。”
二、产品价值传递
核心优势强调
- 灵活性与适应性：“课程安排灵活，可边工作边学习，适合时间紧张的考生。”
- 支持体系：“提供备考指导、模拟考试及学习资源，降低学习难度。”
成功案例与政策优势
- 分享成功案例：“如张三通过成人高考转行成功，薪资提升30%。”
- 政策优惠说明：“部分专业有学费减免或资助政策，减轻经济负担。”
三、决策促成
行动激励
- 立即行动法：“现在报名最划算，后续改革可能增加难度。”
- 危机提醒法：“学历是职业发展的基础，早准备更稳妥。”
后续跟进
- 提供资料：“送《成人高考备考指南》，方便随时咨询。”
- 约定时间：“本周内安排见面详谈，地址是……”
四、话术注意事项
避免争议性话题：
如“包过”承诺需谨慎处理，应聚焦学历价值而非考试通过率。- 控制时间：初次沟通控制在10-15分钟，避免冗长介绍。- 处理拒绝：将拒绝视为成交信号，通过“磨刀不误砍柴工”等话术引导二次咨询。
通过以上步骤，既能体现专业性，又能激发潜在考生的内在需求，从而提高招生转化率。
