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成人高考机构倒闭后,可通过以下步骤维护自身权益:
一、联系函授站点或学校
通过学信网或学校官网获取倒闭机构的函授站点联系方式。
协商解决
尝试与站点或学校协商续费或退费,部分机构可能提供转学或部分退款方案。
二、协商无果的后续措施
收集证据
整理合同、付款凭证、沟通记录等材料,证明缴费事实及机构违约情况。
消费者协会投诉
向当地消费者协会投诉,请求调解或介入处理。
行政部门投诉
拨打12315或工商部门热线投诉,工商部门可协调处理但无强制执行权。
三、法律途径
协商或调解失败后诉讼
向法院提起诉讼,要求退还学费或赔偿损失。若机构已注销,可起诉原负责人。
申请强制执行
法院判决后若仍不执行,可申请强制执行,或纳入失信被执行人名单限制高消费。
四、其他建议
保留证据时效:
投诉或诉讼需在合理期限内进行,通常为1-2年。
集体维权:联合其他受害者可提高维权效率。
咨询律师:复杂案件建议委托专业律师处理。
注意事项
避免轻信“内部渠道”“快速退款”等说辞,谨防二次诈骗。
签订合同时注意退款条款的合法性和合理性。
通过以上步骤,可最大程度减少损失并维护合法权益。