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针对博士生对食堂不满的情况,以下是结合搜索结果的建议处理步骤及对应的表格模板参考:
收集意见与证据
填写《师生意见登记表》(参考),记录具体问题(如菜品质量、价格、卫生等),并附照片等证据。
通过满意度调查表(参考)量化不满原因,例如:
| 项目 | 评分(1-5分) | 具体意见 ||--------------|---------------|-------------------|| 菜品口味 | 2 | 过咸,种类单一|| 卫生状况 | 3 | 餐具清洁不彻底|
逐级反馈渠道
第一线沟通:向食堂档口组长或值班老师反映(需填写《投诉登记处理表》)。
上级投诉:若未解决,提交至学校后勤部门或膳食委员会(参考),附书面投诉信(模板见)。
校长信箱:重大问题可致信校长(参考),需包含问题描述、证据及改进建议。
跟进与公开
要求食堂在《师生意见改进表》中回复整改措施及期限。
通过公告栏或线上平台公开处理结果(参考)。
投诉登记表(简化版)
| 日期 | 投诉内容 | 投诉人 | 处理结果 | 跟进日期 ||------------|--------------------------|--------|-------------------|----------|| 2025-06-04 | 菜品中发现异物 | 匿名 | 更换供应商| 2025-06-10 |
满意度调查表(核心指标)
- 餐饮质量:□1分(极差) □2分 □3分 □4分 □5分(优秀) - 服务态度:□1分□2分 □3分 □4分 □5分 - 改进建议:________________________
避免冲突:理性表达诉求,避免过激言行(案例显示可能导致处分)。
联合行动:通过学生会或博士生协会集中反馈,增强影响力(参考)。
法律途径:若涉及食品安全问题,可向市场监管部门举报(流程见)。
通过系统化的表格记录和规范流程,能更高效推动问题解决。如需具体表格文件,可联系学校后勤部门获取官方模板。