
流年如水为您分享以下优质知识
空姐(空中乘务员)是民航客机上负责保障飞行安全与提供优质服务的女性工作人员,其职业定义可归纳如下:
空姐属于航空乘务员范畴,是专门服务于民航客机的专业人员,与男乘务员(空少)共同构成航空服务团队。
核心职责
- 安全保障:
负责检查应急设备(如救生衣、灭火器),演示安全流程,处理突发状况(颠簸、医疗急救、紧急迫降等);
- 服务支持:协助乘客安置行李、提供餐饮、管理娱乐系统,解答需求,并确保机舱环境舒适。
- 基本条件:
年龄20-50岁,身高1.63-1.75米,形象端庄、具备专业素养;
- 技能与素质:需通过严格体检、语言培训及应急演练,掌握急救、设备操作等技能,同时具备沟通能力与应变力。
职业发展
空姐可晋升为乘务长等管理岗位,负责安全规范执行与团队协调,是航空公司服务质量的直接代表。